Le montage de moteurs et d'accessoires, le passage de carburant dans les moteurs, la découpe ou la poussée des feuilles de balsa dans les kits, et d'autres actions similaires constituent des articles d'occasion. Les piles autonomes, nickel ou alcalines qui ont été ouvertes, utilisées et / ou chargées, en raison d'une abondance de précaution et de soin pour nos clients. Les matériaux ou produits inflammables ou combustibles (qu'ils soient ouverts ou non) tels que : les moteurs Nitro (si le carburant est entré dans le moteur), le carburant Nitro, les batteries Lithium Ion / Polymer (LiPo) ouvertes ainsi que les batteries Lithium ouvertes, chargées et / ou utilisées et autres batteries au lithium. Tout type de batterie ouverte, chargée et / ou utilisée, y compris les batteries LiPo, Nickel-Metal Hydride (NiMH), Nickel-Cadmium (NiCd), d'autres batteries à base de nickel et / ou de piles alcalines. Les batteries au plomb scellées.
Peintures, diluants, certaines colles ou ciments / pâtes. Aérosols ou bonbonnes de gaz comprimé. Fusées, kits contenant des fusées avec ou sans allumeurs, allumeurs, carburant de loisir (quart ou gallon). Lors de l'emballage de votre commande pour retour, veuillez vous assurer que tous les matériaux d'emballage d'origine, les documents d'instructions et/ou les manuels sont inclus. Nous ne pourrons pas traiter votre retour si des pièces sont manquantes, ou si les articles ne sont pas emballés correctement pour éviter d'endommager les produits et leurs boîtes et/ou emballages.Offrir une expérience client exceptionnelle est une mission que nous prenons très au sérieux. C'est pourquoi, en ce qui concerne le plaisir du contrôle radio (RC), nous ne jouons pas. Nos avancées dans la stabilisation des modèles d'aéronefs et de véhicules, le contrôle à 2,4 GHz et la commodité du prêt-à-rouler ont rendu les passe-temps RC plus excitants et plus accessibles que jamais. Plus important encore, nous aimons le RC autant que nos clients. Tout produit portant le nom Horizon Hobby a été développé par une équipe d'experts internes, dont beaucoup ont des décennies d'expérience dans le passe-temps.
Mais notre engagement envers une excellente expérience ne s'arrête pas à la planche à dessin. Chaque produit Horizon Hobby est soutenu par le meilleur service clientèle que vous trouverez dans n'importe quelle industrie.
Horizon emploie près de 700 personnes et vend des produits dans plus de 100 pays à travers le monde. Le siège social, ainsi que le principal centre de distribution et centre de service après-vente des produits, sont situés à Champaign, Illinois. Des centres de distribution supplémentaires sont situés en Californie, à Ontario, et à Barsbüttel, en Allemagne (site de Horizon Hobby GmbH).
La Californie abrite également la division de voitures RC Losi (Ontario) et la ligne de trains Athearn à Long Beach. Chez Horizon Hobby, nous aidons les gens à s'amuser avec leurs passe-temps. C'est pourquoi, en ce qui concerne le plaisir du contrôle radio, nous ne plaisantons pas. Nous nous efforçons toujours de répondre aux e-mails le plus rapidement possible.